厦门集美区社区书院举办服务礼仪培训 提高社工素养

社工们专注听讲。黄妙 摄

巨东红与社工互动。黄妙 摄

东南网4月12日讯（通讯员 孙莉）专注服务礼仪，提高社工素养，4月11日下午，在厦门市集美区委文明办的大力支持下，集美区社区书院区级指导中心开展社区服务礼仪培训，邀请集美大学法学院副教授、福建省民政厅社会工作人才队伍建设专家巨东红为集美38家社区书院40多名社工授课。

巨东红用通俗易懂的语言，深入浅出地为大家详细讲解了什么是社工的专业素养，明确社工除了态度端正、行为规范之外，还需要良好的身体和心理素质。此外，她还用生动典型案例给大家分享了社会工作总结和经验。

“做一名合格的社会工作者，首先要懂得尊重并欣赏自己，社工不仅是一名普通的工作者，更是树立书院和群众之间沟通的桥梁。”她认为，要学会尊重自己，才更会懂得如何尊重他人，这不仅能在工作中得到便利，更能在社区活动中赢得理解、好感和信任，得到相互尊重。

巨东红还鼓励社工上台实景演练接待领导及参访人员时的情景，现场氛围活跃，培训效果颇佳。参加培训的社工们纷纷表示受益匪浅，并对自身工作有了新的理解。

集美区社区书院区级指导中心负责人黄妙表示，除了提升社区书院管理员服务礼仪技巧，增强个人自身的素质修养，树立集美社区书院社工的精神形象之外，本次课程还希望助力各社区书院与社区群众之间的关系建设，促进书院各项服务顺利开展。