文明创建要读懂群众的呼声

继1995年10月中宣部、国务院办公厅在张家港市召开全国精神文明建设经验交流会之后，时隔22年，中央文明委日前又在张家港市召开全国创建文明城市工作经验交流会，在全国各地产生了良好反响。（4月13日《中国文明网》）

2017年伊始，文明创建的春风已经拂面来。从中宣部、中央文明办新春慰问帮扶全国道德模范开始，到倡导国人带上“文明行囊”出游，到召开“中国好人群星灿烂——我推荐我评议身边好人活动”座谈会，到张家港市举办全国精神文明建设经验交流会，这一系列的文明创建举措再次激发了全民共建共享的激情。

几十年的坚持不懈，文明创建已经取得在经济、政治、文化、社会、生态等诸多领域的巨大成就。我们坚持两手抓，一手抓物质、一手抓精神，不仅让人民群众拥有了强烈的获得感，而且让创建决心变得日益坚定。在新时期里，文明创建站在新的起点，要继续向前走好我们这代人的长征路，要不断开拓文明新边疆。

文明创建的成效让“要不要创”的疑虑烟消云散，“为谁创建”的追问再次响起，“怎么去创”的考验纷至沓来，“创建什么”的抉择迫在眉睫。更好的城市道路、更便捷的政务环境、更宜居的生态建设、更满意的收入水平……随着时代命题的转换，文明创建的高度在抬升，这既标注着城市文明指数测评的设置定位，也表明文明创建必须面对更严苛的审视、更多元的声音、更广泛的需求。

文明创建要遵循这样的理念：文明创建只有一个指向，为人民而创建；文明创建只有一个标准，尊重人民的意愿。惟其如此，文明创建才能精细到绣花般的缜密，用科学规划、合规建设、强化管理去创建让人民满意的文明城市。以前的文明创建要治理“脏乱差”、建设“洁齐美”，为的是群众生活档次能更优美更宜居。现在的文明创建把培育和践行社会主义核心价值观作为核心灵魂，根据群众对精神产品和道德价值的新需求，既要看重硬件基础和公共服务，更要关注市民素质、文明风尚、精神状态和人文氛围。

如何读懂群众呼声，回应群众的期待？群众是文明创建力量的来源，文明创建的每一次突破都离不开群众的积极性主动性和责任感使命感。只有从群众反映最强烈的身边问题入手，从市民文明素质、城市文明程度、群众生活质量最突出的矛盾入手，来决定文明创建哪些工作要小步走、稳步走，哪些工作要大步走、疾步走，哪些工作要稳中求进，哪些工作要创新植入。“互联网+文明”为我们插上隐形的翅膀，让社会的认同意识、协作意识、效率意识更好地凝聚在文明创建的旗帜下，科技的应用、新产业的兴起也更好地服务于文明创建的软硬件建设中来。

“上下同欲者胜”，文明创建要成为造福百姓的民生工程，方能干群一心撸起袖子加油干，让文明乘势而上赢得一个辉煌未来。（赵德眉）