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用“温柔相待”提升城市归属感

2020-09-10 11:00:07  作者: 杨朝清  来源: 青岛文明网   责任编辑: 李霖   我来说两句
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近日,山东济南市13路公交司机王建军驾车行驶途中,一位老太太步履蹒跚走到车门前扔进一个红色塑料袋,嘴里说着“有信,里边有信”,随后就转身离开了。经查看,袋子里装有13双红色袜子,还有一张手写的感谢信。(8月31日《齐鲁晚报》)

和许多老年人一样,这位老奶奶因为乘坐出租车比较困难,又不会使用网约车,公交车便成为她常用的出行工具。由于腿脚不便,老奶奶上下车总是会耽误一些时间,司机们没有生硬、冰冷、粗暴地对待她,而是对她“温柔相待”。再过两天,老奶奶就要去养老院了,以后可能不会坐公交车了,她很感谢公交司机的关心照顾,特意送来红袜子和感谢信给全体司机,落款“老乘客拜谢”。

对一些讲究“礼数”的老年人来说,得到了他人的“温柔相待”,也要用自己的方式来进行回馈。13双红袜子每一双都附赠一张小卡片,用以表达对公交司机的感谢与祝福。虽然13双红袜子值不了多少钱,但每一双红袜子都饱含着老人的关切与深情。

公交司机对待乘客的态度,是城市文明的一扇窗户。济南公交司机的贴心服务,得到了诸多乘客的点赞。一名网友在评论中指出,“我在济南生活四年,几乎每次坐公交车,司机都会耐心等待老人、抱孩子的妇女或者奔跑着过来的任何人。就是从这种时刻爱上济南的”。

公交车具有一定的公益属性,老百姓乘坐公交车的境遇,说到底也是他们是否有足够体面和尊严的一面镜子。不论是“多等半分钟”,还是“毛线套扶杆”,抑或“手写提示牌”,懂得换位思考、体谅他人和成人之美的公交司机,用善意来关爱和呵护乘客,不仅切实地裨益了乘客,也让他们的精神世界多了一些光亮和温暖。公交司机对乘客的“好”,乘客自然心领神会、投桃报李,完成善意的良性互动。

面对滚滚而来的银发浪潮,面对前所未有、亟待突围的老龄化困境,需要加快建设老人友好型城市、老人友好型社会。尊重和善待老年人,不仅需要“制度补血”,也需要公众参与。对腿脚不方便的老年人“温柔相待”,公交司机用自己的方式参与到老人友好型城市、老人友好型社会建设中来。

每个人都终将老去,老年人也同样需要有品质、有尊严地“活着”。一个懂得尊重和善待老年人的城市,一个懂得“各美其美,美人之美,美美与共”的城市,自然会让老百姓更有归属感与认同感。

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