厦门集美区新村社区书院举办志愿者培训 提升沟通技巧

老师分享沟通的重要性 曾文婕 摄

东南网11月18日讯（通讯员 危小玮）为了更好地增强志愿服务意识，深化志愿服务技能，提高志愿者的组织能力与执行能力，提升志愿者沟通的技巧，11月16日上午，在厦门市集美区后溪镇新村社区党总支的指导下，新村社区书院邀请厦门城市职业学院邵芳老师为社区志愿者开展了“智慧沟通，从心开始”志愿者沟通技巧培训。

现场，邵老师围绕“志愿者之沟通技巧基本原理”和“如何提升人际沟通能力”等方面进行培训。她强调，作为志愿者最重要的是学会倾听，学会倾听是取得智慧的第一步，学会倾听也是一种礼貌。针对沟通障碍，志愿者林伟涛分享道：“沟通和书面表达时不要忽略标点符号，有时候信息传达不到位，会很容易引起他人的误会。”

沟通是与他人建立良好关系的关键，在志愿服务中，良好的沟通尤为重要。本次活动针对志愿者的沟通技巧进行专业培训，是对志愿者参与服务的鼓励和知识支持，在提升志愿者沟通的技巧的同时，深化志愿服务内涵，传递“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。

培训结束后，多名同学表示受益匪浅，也很愿意动员身边朋友、家长为社区服务，壮大书院志愿者服务力量，一起服务更多有需要的人。