信用让消费更放心

在消费领域，诚信缺失是消费者最深恶痛绝的问题之一，日渐成为制约消费升级的一大“拦路虎”。近年来，随着百姓消费水平提升，居民消费需求实现由“从无到有”向“从有到好”的迈进，对商品及服务的质量、安全、效能等方面的要求也随之不断提升。可是，消费市场的现状却不容乐观，假冒伪劣、虚假宣传、支付风险、信息泄露、霸王条款等损害消费者权益的情况时有发生，消费者的知情权、公平交易权等还得不到有效保障。特别是一系列被曝光的消费事件，屡屡造成市场的信任危机，影响着消费者满意度和消费信心。在此背景下，“信用让消费更放心”的新主题无疑是对消费领域信用体系的呼唤，也是对放心消费环境的期盼。

消费领域信用体系建设已经成为当务之急。只有建设一个健康规范的消费环境，才能推动经营者更加注重产品和服务质量，更加注重保护消费者权益，才能让百姓真正地放心消费，有利于消费潜力的释放。

然而，在消费领域建立信用体系，却是一项庞大的工作，需要长期不懈的努力与坚持，更需要全社会各方的共同参与。一方面，要呼吁各方加快消费领域信用体系建设，通过政府主导、社会参与、行业自律，尽快形成公正、科学、公开的信用评价体系，发挥信用对经营者的激励约束作用，从而营造安全放心的消费环境。同时，也要倡导经营者依法诚信经营，自觉完善诚信经营行为，虚心接受消费者评价意见，尊重和保护消费者的监督权，用诚实守信打造品牌形象，赢得消费者的信赖和认可。在具体操作层面，还要发挥各地消协组织的特殊作用，通过履行商品和服务监督职责作用，推动评价信息、消费者投诉信息与经营者信用评价机制的对接，助力建立消费领域信用体系。

当然，消费信用体系的建设也离不开消费者的参与。保护消费者权益，既需要相关部门的积极履职，也需要消费者自身积极依法主张自身权益，进而行使监督权，主动参与消费后评价，主动投诉、举报失信经营行为。以3·15为契机，相关部门通过开展形式多样的活动，推动形成重视、鼓励、保护消费者监督权的社会氛围。而消费者的积极性一旦被带动起来，每一个消费者都敢监督、愿监督、能监督，都为实现消费市场良币驱逐劣币尽一份努力，那么，信用体系建成也就指日可待，健康规范的市场环境也有望水到渠成。

说到底，我们每个人都是消费者，都需要权益保护，对优质产品和守信者要不吝“点赞”，对不良奸商与失信者更要果断“拉黑”。希望通过全社会的共同努力，建立一个让消费者愿消费、敢消费、享受消费的市场环境，让守信者和优质产品一天一天多起来，让人们对美好生活的向往也能在消费市场得到更充分地满足。