春运大考 文明是道必答题

又到年关，又见春运，又迎“大考”。

在这场汇融亲情、民情、国情，关乎民生、民意、民心的旅途中，每一位旅客既是评判春运服务质量的主考官，也是文明春运的参与者和守护者。春运，不只是回家的路，也是检验公共文明、考验国人素质的一面镜子。

保障春运安全、维护春运秩序，关系数以亿计旅客的切身利益，更容不得“车闹”“机闹”“霸座”等不文明行为。一些部门“有言在先”，相关惩处规则相继亮相，向不文明行为“亮剑”，这既是一种公开宣传，也是一种有力震慑。

春运时期，客流暴增、旅途劳累、归乡心切等因素，必定增加人与人相互摩擦、产生矛盾的概率和频次。以往春运中，有为列车晚点大闹候车室的；有因工作人员服务不周大打出手的；有因邻座旅客杯子洒水而大吵大骂的；有因列车拥挤互相碰撞而拳脚相向的……芝麻小事最后能演变升级到耽误回家行程，甚至受到处罚，影响整个家庭春节祥和快乐的气氛。所以说，只要我们少些自私和任性、多些理解和宽容，让文明成为春运路上的标配，每一段旅途才会成为靓丽的风景，旅客自己才有美好的心情。

文明是春运安全的保障，是春运秩序的必需。在春运的人流中，每一个旅客都是文明的力量，谁都不是旁观者。个人文明迈出一小步，社会文明就会前进一大步。当然，做文明人、行文明路绝非一朝一夕就能做到，但是只要我们从自身做起，于小事着眼；从现在做起，于细微处改进，眼前的春运定会较以往不同，秩序必定更加井然有序，路途必然更加温馨顺畅，我们的心情也会更加快乐愉悦。

所以，再次提醒即将踏上春运路上的你，请答好文明这道必答题。