移动的风景线 厦门多举措打造地铁成为城市文明新窗口

　　站务人员正在地铁站台上引导乘客们有序上下车。

　　公共交通是一个城市的文明窗口。

　　地铁1号线驶过海堤。

东南网3月21日讯（福建日报记者 杨珊珊/文　施辰静/图）日前，一组新鲜出炉的“文明小白鹭”地铁系列漫画及主题车厢展板面向厦门市民公布，今后厦门市鸟小白鹭将“飞”进厦门地铁内，以公益广告的形式打造生动有趣的乘车指南和特色主题车厢。

去年年底，厦门轨道交通1号线正式开通试运营，对厦门人来说，地铁尚是一个新鲜事物。但在荣获全国文明城市五连冠的厦门，“地铁”与“文明”早已不可分割，厦门地铁成为新的城市文明宣传阵地——不仅文明出行的元素在地铁里随处可见，来自各行各业的志愿者也出现在地铁站内，提供文明乘车宣传、乘车引导等服务，首个地铁志愿服务驿站应运而生，首批三个地铁文明示范站被授牌……

地铁是城市的又一个“门面”，也是展示城市文明的新空间。从建设之初起，厦门就将文明基因根植在地铁建设之中，让文明创建为地铁建设增添亮色、丰富内涵。厦门市委文明办有关负责人介绍，倡导文明出行、共筑地铁文明将成为今年厦门文明创建工作的亮点，为文明城市再加分。

潜移默化 文明新风贯穿地下空间

16日14时，在厦门地铁1号线园博苑站，看到往岩内方向的地铁即将进站，尹雪立即站到闸门中间，以标准手势提醒市民“列车即将进站”。待列车停下，车门缓缓打开后，她便侧身站到闸门一边，引导市民上下车。

尹雪是厦门轨道集团运营事业总部客运部园博苑站的工作人员，一整套传递着“不要抢上抢下”“请有序上车”等讯息的动作，她每天都要做无数遍。尹雪介绍，自地铁开通，他们就重点针对文明乘车进行文明宣导工作，特别是倡导市民养成文明排队、先下后上等文明乘车理念。

“厦门地铁真干净，看到我带着小孩，就有人给我让座了，感觉真好。”来自湖北的游客林琳听说厦门地铁能观海景，特地和家人一起体验乘坐，她说，乘坐体验让她在心里给这座城市加分不少。

“1号线刚开通时吸引了很多市民前来体验，其实我们也发现了一些不文明现象，比如不排队候车、抢上等，只要看到这些不文明行为，我们和志愿者都会上前劝导。”尹雪说。

“请先下后上，不要拥挤”“上车后，请往车厢中部走，不要倚靠车门，乘车时请勿饮食”。进入地铁后，车厢内也循环播放着文明乘车的提醒，放映屏幕里，地铁卡通吉祥物形象“爱萌”生动地解说着“乘车八步曲”。

为了营造文明的乘车氛围，地铁内还设有一支特殊的队伍——综合执法督导队，队员们每天不定期地在列车和站点内进行巡查，劝导不文明行为。在无处不在的文明宣导和市民间的互相影响带动下，文明乘车理念正逐渐深入人心。

不久前，厦门市委文明办、厦门轨道集团还联合向厦门市民发出了“爱厦门爱地铁　相约文明乘车”的倡议，与市民就“遵章守法，确保安全”“爱护公物，保持卫生”“传递友善，礼让宽容”“文明出行，自律守礼”等方面“约法三章”，共同营造文明有序的乘车环境。据介绍，今后随着相关条例的出台，市民的不文明行为或将受到处罚。