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用文明和宽容化解邻里纠纷

2018-02-09 15:54:25刘剑飞 来源: 中国文明网  责任编辑: 李霖   我来说两句
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俗话说“远亲不如近邻”,然而在现代高楼社会里,邻里之间却“老死不相往来”。缺少了人情世故的调节,没有了公序良俗的缓冲,一些鸡毛蒜皮的小事往往就成了矛盾纠纷的导火索:楼上走路太重,影响了楼下休息;隔壁在门口摆鞋架,占了公共空间。现代社会里,咫尺之间的邻居该如何为自由划定边界,该如何维护自身的合法权益呢?(1月24日《人民网》)

这的确是一个问题。邻里纠纷说大不大,说小不小,如果处理不好,不仅影响着社会和谐稳定,也可能导致严重后果。对于邻里纠纷还是应该依靠文明和宽容去化解。

导致邻里纠纷发生的主要原因,一是一些人文明意识不强,法律意识欠缺,做出一些违背文明甚至违反法规的行为,比如,侵占公共空间、违章搭建、广场舞扰民、高空抛物、违规养犬等,这些行为给不仅损害着公共利益,也给他人生活造成影响,继而产生矛盾和纠纷。二是缺乏包容心态。很多时候,一些不文明并不会造成严重影响,比如短暂的乱停乱放,偶尔占用公共空间,对于这些行为,只要能够善意提醒就能够化解,但是,一些人却“眼里容不下沙子”,小题大做,对这些细微的不文明行为锱铢必较。如今的邻里之间互不来往,人与人之间比较陌生,邻里缺乏互动,没有感情基础,而且很多人对别人的生活习惯和家庭情况毫不知情,这就导致失去了信任、理解和宽容的基础,导致一些人对别人的一点点不文明行为,往往就大动肝火,态度恶劣,出言不逊,得理不饶人,让人无法接受,这也是导致邻里矛盾的一大原因。

这就需要用文明和包容去化解。一方面,树立文明意识,小区是一个微型社会,属于公共场所,每个人都应该遵守社会公德,遵守公共文明,谨言慎行,谨小慎微,自觉做到文明礼让,这样就可以避免不必要的纠纷。另一方面,即便别人出现了一些不文明行为,只要这些行为危害不大,就应该给予善意提醒,文明引导,注意方式方法,用理解和包容去化解纠纷,避免矛盾升级,没必要针锋相对。当然,对于一些性质恶劣、屡禁不止的不文明行为,则要严肃对待,甚至可以通过法律途径维护自身的权益。

虽然在处理邻里纠纷方面,我国有着完善的法律规定,但是法律只是次优选择。因为很多时候,邻里纠纷并没有主观恶意,通过邻里协商和理解包容是完全能够解决的,通过文明约束和道德自律也是能够避免的,如果一味地依靠法律,不仅耗费巨大的成本,甚至可能导致矛盾复杂化。不利于邻里之间的长期和谐。

因此,文明和宽容是化解邻里纠纷的首选,一方面自己要严格遵守公共道德和文明秩序,另一方面,面对别人的一些不文明行为,应该多理解,多包容,善意提醒,通过文明的方法去化解,而不是“零容忍”,导致矛盾发生。(泉州市委文明办刘剑飞)

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