集美鳌园景区应急小分队提升服务品质

集美鳌园景区坐落于集美学村东南角海滨嘉庚公园内，主要包括鳌园、陈嘉庚先生故居、陈嘉庚纪念馆、归来堂、归来园、嘉庚公园等，周边学院林立，艺术气息浓郁，是中外游客来厦必览的热门旅游胜地。

在市委统战部、集美学校委员会和集美区委、区政府的共同推动下，集美鳌园景区已于今年3月30日起正式免费对公众开放，目前每日免费开园时间为早上5：30至夜间12点。在观览免费的同时，重点提升服务品质。在鳌园景区及国贸物业的共同努力下，景区各项制度和设施得到不断完善。集美鳌园景区应急小分队同期成立，安防力量得到较好补充。

自3月底集美鳌园应急小分队组建以来，应急小分队全体成员前期必须接受军事化训练，学习组织队列、道德礼仪、参与防暴等应急处置训练。应急小分队每日在园区免费开放时段携随身防护器械定期定点巡查，队员精神饱满，着装整齐，为入园游客带来了良好的感观与秩序维护作用，深受广大游客好评。

景区服务处除每天安排应急队员在全景区巡逻外，还多次帮助游客指引线路，找寻失物，寻找走散游客等。如：今年六月下旬，一名女性中年精神病患者晨练期间混入园区，还用手指着游客大喊大叫，被应急巡逻人员及时带离现场。7月2日，一名外地游客在广场草坪处不慎摔倒，应急队员立即拨打120并帮助急救医生将其抬上救护车。应急队的成立对景区的安全防护起到了良好地辅助作用，应急工作深受广大游客和业主好评，队员骄傲地说：我们在集美鳌园景区工作，就要维护一方秩序，发扬嘉庚精神，助人为乐，欢迎更多的游客来集美鳌园景区参观，让您乘兴而来，欢喜回归。