群众得实惠 医生受好评 签约普及快 集美区自2016年以来全面推行家庭医生签约服务工作，切实让群众享受医改的成果
图：杏滨街道卫生服务中心签约家庭医生上门为群众服务。 （王文津 摄） 成绩 签约家庭医生让群众受惠多，四个字：多、快、好、省。（多是指慢病可以开药多；快指可比常规优先三天预约大医院专家门诊；好是指服务好；省是指省钱，不用起付标准，直接进统筹）。 数据 截至今年6月，辖区6个街镇卫生服务中心（卫生院）共组建家庭医生服务团队60个；完成家庭医生签约数64446人，签约覆盖率26.57%。 截至目前，集美区通过厦门i健康平台已绑定签约居民微信8748人，共推送健康资讯指导18219次，接收及回复居民资讯3952次。 家住盛光社区的胡建中是一名省外的退休老人，来集美投靠子女多年，是一位高血糖、高血压高血脂“三高”患者。去年了解到家庭医生签约服务后，胡建中和集美街道卫生服务中心的戴亚莉医生签订了家庭医生服务协议。此后，戴亚莉医生经常上门服务，鼓励他坚持服药，多锻炼，注意饮食均衡，胡建中老人的病情逐渐稳定。胡建中说：“签订家庭医生签约服务后，报销比例高了，医保额度增加了，看病减少了费用，这对我们腿脚不方便上了年纪的人来说真是太好了，看病吃药就不用总跑大医院了，方便了很多。感谢政府让老百姓享受到了很多惠民政策，解决了老百姓的实际困难。” 这是自2016年以来，集美区全面推行家庭医生签约服务工作后，医疗卫生服务的一个缩影。 破解群众看病难问题 家庭医生签约服务，指的是通过家庭医生与辖区居民建立稳固的契约服务关系，使家庭医生成为居民的首诊医生，为签约服务对象提供针对性的基本公共卫生、基本医疗、预约转诊、病伤康复、健康管理、长期照护等连续协同的健康服务。 这些年随着医药卫生体制改革的深入推进，如何实现基层首诊、分级诊疗、双向转诊，建立“小病在社区、大病到医院、康复回社区”的就诊模式，是缓解群众“看病难、看病贵”的关键所在，也是目前深化医改的重点和难点。家庭医生签约服务为破解这一难题提供了有效途径。 在上级的统一部署下，集美卫生和计划生育局把家庭医生签约服务作为转变基层医疗卫生机构服务模式、满足群众就医需求的切入点和突破口，进一步强化和提升基层医疗机构的服务能力，建立和完善分级诊疗制度，切实让群众享受医改的成果。截至今年6月，辖区6个街镇卫生服务中心（卫生院）共组建家庭医生服务团队60个，完成家庭医生签约数64446人，（其中普通人群签约45913人，高血压16855人，糖尿病6856人，65岁以上老年人12385人），签约覆盖率26.57%（其中高血压46.20%，糖尿病36.42%，65岁以上老年人54.84%）。 签约服务得到推广普及 经过一年多的推广，群众得到了实实在在的实惠，家庭医生签约服务深受好评，逐渐普及。在今年6月集美区杏滨街道开展的家庭医生签约活动中，2个多小时就有500多名村居民当场与杏滨街道社区卫生服务中心签下家庭医生协议书。 “请把你的手机打开!扫一扫二维码，先关注厦门i健康微信公众号，然后绑定你的家庭医生公众微信号，你的健康信息、咨询、预约、回复全都有了!”签约现场上，负责前场社区的街道社区卫生服务中心全科医生张武璿和健康管理师罗惠玲举着手机和公众微信号二维码，向村居民们现场示范推广厦门i健康微信公众号。 厦门i健康微信公众号是厦门市运用“互联网+”思维，提升医疗服务品质、改善市民就医体验的重要举措。通过微信公众号可以方便地和签约医生咨询，查询自己的健康记录，预约全市各大医院。据统计，截至目前，集美区通过厦门i健康平台已绑定签约居民微信8748人，共推送健康资讯指导18219次，接收及回复居民资讯3952次。 贴心服务赢得广泛赞誉 集美区卫计局局长林云建在接受媒体记者采访时说，签约家庭医生让群众受惠多，一是免掉签约的服务费用。二是看病直接进入统筹，免掉原先个人先交费部分。三是免费建立健康档案。四是享受一年一次免费体检，可谓多、快、好、省。 不仅如此，签约对象还可通过预约方式优先获得家庭医生门诊或出诊服务，对超出家庭医生基本诊疗服务能力范围的需求，家庭医生会帮助签约服务对象预约二、三级医院的专家门诊、大型仪器设备检查等。需转往上级医院住院的，家庭医生可以及时办理转诊手续，上级医院优先安排入院。 基层医疗机构贴心的服务赢得广泛赞誉，家庭医生签约服务对象中的 “银龄”老人自发组建了“为医分忧银龄志愿显大爱”志愿者队伍，每天上午到基层医疗机构开展门诊导诊等志愿服务活动。 |
