多些服务到位的“最美公厕”

大凡居家之人都知道，看一个家庭的整洁程度，需从厨房、厕所乃至一块抹布这些隐藏在暗处的地方看起。若是一个家庭，连抹布都不带脏渍，那么可以肯定，这个家庭的整洁程度必然很高，反之，则不如表面看起来那么干净整洁。同样，要看社会公共服务水平的优劣，也要从细节处看起。

厕所是体现城市风貌的最重要的角落。众所周知，不管是在景区还是在人流聚集区域，人们对于厕所的需求量都很大。由于公共厕所往往存在着人流量大、不好管理等问题，很多公共服务性质的厕所，都曾有各种各样的问题：有的厕所陷入脏乱差的循环，有的厕所存在纸巾供给不足或者纸巾浪费等问题；甚至有的地方，对于公共厕所的定位，便是满足基本需要就可以。

“最美公厕”的出现，不仅仅让人们耳目一新，更让人们看到了政府在进行公共基础设施和公共服务过程中的诚意。其实，一座干净、整洁的公厕，并没有人们想象中那么浪费钱财，而大众对于厕所的体验，才是政府在公共服务提供的过程中，应该关注的焦点。“最美公厕”的走红，并不全由于人们对于“高大上”的仰慕，而是人们心中对于公共服务的高标准和高质量的期待。

多些服务和建设到位的“最美公厕”，人们肯定不会让建设者失望。在管理学中，又一个比较有名的原理是“破窗效应”，即第一个人把窗子砸碎了以后，会有更多地人跟随。若是厕所一直处于脏乱差的状态，那么，公众自然没有维护心理；反之，若是公共厕所本身就很干净整洁并且能够方便人们的生活，那么人们不仅不会破坏这种美好，反而用自己的更文明的行为来维护这种公共服务设施。既便利生活，又提升人们的幸福感，多些服务到位的“最美公厕”，我们又何乐而不为呢？（曾雪）