礼遇志愿者需要更多的“量身定制”

近日，团广东省委公布了首批参加志愿者守信联合激励计划的近150家A级旅游景区名单。在“诚信志愿者爱心优惠景区”，志愿者只要持有“注册志愿者证”到这些景区，就可以享受相应的优惠便利。（中国青年报）

看到这条新闻，笔者的内心是激动的——志愿者的福利又多了一项！这不仅是社会对志愿者的礼遇，更是社会对志愿者的认可和肯定。志愿者用爱心温暖了社会、温馨了城市，是一座城市一个国家文明程度的最佳体现，对于他们的付出我们不仅要看在眼里、记在心里，也当用实际有效的行动回应他们，这个回应就是——礼遇。当下，我们不仅需要礼遇志愿者，更是需要根据实际为志愿者“定制”更多的福利。

“定制”健全的礼遇制度，让礼遇更规范、更持久。做志愿服务不是一朝一夕的就完了，同样，礼遇志愿者也不是一朝一夕就够了。做志愿服务与礼遇志愿者一样，需要有章可循、久久为功。笔者观察到，当下不少地方礼遇志愿者是“一时兴起、随性而为”，似乎是看到其他地方礼遇了，自己不礼遇就“失职”了，然后匆匆忙忙地将志愿者聚到一起，发发慰问品、做做体检等，有点儿让人哭笑不得。不得不承认，有不少志愿者也确实存在困难，他们当中很多都是顶着压力在行善，那我们该怎么做？通过制定健全的礼遇制度，让礼遇有章可循，让礼遇能够有持久的延续性。这在很多地区已经先试先行，比如无锡市出台了《礼遇志愿者十二条 》、义乌市出台了《义乌市志愿者、赞助伙伴礼遇办法（试行）》、宿迁出台了《注册志愿者礼遇回馈20条》……这样的礼遇制度，不仅让志愿者提供志愿服务的时候更有干劲，同时，也能激励更多的市民加入到志愿者行列，壮大志愿服务力量。

“定制”更多的礼遇福利，让礼遇更全面、更贴心。在做志愿服务的时候，我们强调要多一些“私人定制”，因此就出现了文化志愿者、交通志愿者、环保志愿者、科技志愿者等各式各样的志愿者，他们不计得失、不求回报，发挥自己的所长深入城市的各个角落，出现在需要他们提供帮助的各个地方，提供志愿服务，践行志愿服务精神，那给他们“定制”福利的时候，我们当如何做？除了一些共性的福利，我们是否也可以为提供不同服务类型的志愿者量身打造他们所需要的福利，比如对于文化志愿者在购买书籍的时候给予更多的优惠，对于交通志愿者在乘坐交通工具的时候给予更多的优惠等等。这是应该的！作为政府部门，在“定制”福利应该充分考虑到不同服务类型志愿者的需求，然后从共性到个性，循序渐进地为他们“采购”福利、“定制”福利，让志愿者也享受到贴心的礼遇。

礼遇志愿者，为志愿者提供更多的“量身定制”，其最终目的就是让志愿者得到更多尊重、享受更多福利的同时，激励更多人的参与志愿服务，在全社会真正营造出“做好事、当好人、有好报”的志愿服务氛围，形成崇德向善的良好风尚，让志愿服务这道靓丽的风景线更显温情、更有温度！（阙小琴）